Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10 Haziran 2026
Bu Gizlilik Politikası, trensisgold.com adresinde faaliyet gösteren Trensis Kuyumculuk’un web sitesi ve e-ticaret hizmetleri aracılığıyla topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri TEB (Türk Ekonomi Bankası) NestPay altyapısı üzerinde gerçekleşir; kredi/banka kartı numaranıza hiçbir zaman erişimiz olmaz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden işletme bilgileri:
- Ticaret Unvanı: Trensis Kuyumculuk
- Web Sitesi: trensisgold.com
- E-posta: info@trensisgold.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Toplanan Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş formu |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Sipariş formu, üyelik kaydı |
| Adres | Fatura ve teslimat adresi, şehir, posta kodu | Sipariş formu |
| Fatura | Fatura türü (bireysel/kurumsal), TC kimlik numarası veya vergi numarası ve vergi dairesi | Sipariş formu (isteğe bağlı) |
| Sipariş | Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi, sipariş durumu | Otomatik — WooCommerce |
| Ödeme kaydı | İşlem onay kodu, banka referans numarası (kart numarası dahil değil) | TEB NestPay yanıtı |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı, sayfa görüntülemeleri | Sunucu logları, çerezler |
3. İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5) |
|---|---|
| Sipariş oluşturma, işleme ve teslimatın gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülükleri | Kanuni yükümlülük (Md. 5/2-ç) |
| Ödeme işleminin TEB NestPay aracılığıyla gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Sipariş onayı, kargo ve iade bilgilendirme e-postaları | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu düzenlenmesi | Kanuni yükümlülük — 6502 sayılı Kanun |
| Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Site güvenliği, dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| E-posta ile pazarlama ve kampanya bildirimleri | Açık rıza (Md. 5/1) — İYS kaydı |
4. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:
- TEB / NestPay: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla sipariş tutarı ve iletişim bilgileri aktarılır. Kart bilgileri yalnızca TEB sistemlerinde işlenir.
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat için ad-soyad, adres ve telefon numarası paylaşılır.
- Barındırma hizmeti (IHS Hosting): Site verileri Türkiye’deki sunucularda barındırılmaktadır.
- Muhasebe / mali müşavir: Yasal fatura ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında yalnızca gerekli veriler paylaşılır.
- Resmi makamlar: Yargı kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz bu amaçların dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
5. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Ödeme altyapısı (TEB NestPay) ve barındırma hizmetleri Türkiye sınırları içinde faaliyet göstermektedir.
6. Saklama Süreleri
| Veri | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu |
| Mesafeli satış sözleşmeleri | 3 yıl | 6502 sayılı Kanun |
| Müşteri hesabı ve iletişim bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + silme talebinden itibaren 30 gün | Sözleşme ilişkisi |
| Pazarlama izni (İYS kaydı) | İzin geri alınana kadar | Ticari İletişim Yönetmeliği |
| Sunucu erişim logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Çerezler (Cookies)
| Çerez Türü | Amaç | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Oturum çerezleri | Sepet içeriği, giriş durumu | Evet — hizmetin çalışması için zorunlu |
| Güvenlik çerezleri | CSRF koruması, form doğrulama | Evet |
| Tercih çerezleri | Dil, görüntüleme tercihleri | Hayır — isteğe bağlı |
Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda sepet ve ödeme gibi bazı işlevler çalışmayabilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- Erişim: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
- Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Silme / Yok etme: İşlenme amacı ortadan kalktığında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- İşlemenin kısıtlanması: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini kısıtlatma hakkı
- İtiraz: Meşru menfaat kapsamında işlenen verilere itiraz etme hakkı
- Zarar ziyanı talep etme: Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranan zararın giderilmesini talep etme hakkı
Haklarınızı kullanmak için info@trensisgold.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler kimlik doğrulamasından sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Başvurunuzun yanıtlanmaması veya yetersiz bulmanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)‘na şikâyette bulunabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr
9. Güvenlik
- Tüm iletişim SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS) ile korunmaktadır.
- Ödeme işlemleri TEB NestPay’in PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşmektedir; kart bilgileri sunucularımıza iletilmemektedir.
- WordPress yönetim paneline erişim güçlü parola ve erişim kısıtlamaları ile korunmaktadır.
- Çalışan erişimleri görev gerekliliklerine göre sınırlandırılmıştır.
10. Pazarlama İletişimleri
Kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimleri yalnızca açık rızanız alındıktan sonra gönderilmektedir. Rızanızı her zaman:
- Aldığınız e-postalardaki “Abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak,
- veya info@trensisgold.com adresine e-posta göndererek
geri alabilirsiniz. Rıza geri alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde iletişim durdurulur ve İYS kaydınız güncellenir.
11. Politika Güncellemeleri
Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı müşterilere e-posta ile bildirim yapılır. Güncel versiyona her zaman trensisgold.com/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.